Términos condiciones y Politica de datos
Términos y Condiciones
Qué incluyen los talleres
Los talleres incluyen videos instructivos de cada una de las técnicas y procesos de panificación empleados. Cada taller debe ser cancelado individualmente para acceder a los videos explicativos particulares. Los contenidos de los talleres se encontrarán disponibles inmediatamente después de la confirmación del pago.
Para los clientes residentes en Colombia, el precio incluye los ingredientes y el envío de estos a la dirección proporcionada. No incluye utensilios ni equipamiento para las preparaciones.
Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones en el contenido y las recetas del curso sin previo aviso.
Requisitos dietéticos especiales y alergias alimentarias
No podemos adaptar el contenido de nuestro curso a los requisitos dietéticos especiales. Estaremos encantados de discutir el contenido del curso de antemano para permitirle hacer sus propios arreglos alternativos si es necesario. Las alteraciones en ningún caso significarán una reducción en la tarifa del taller.
Para los panes y harinas: algunos de nuestros productos contienen nueces y otros alérgenos como el gluten. Todos nuestros productos son hechos a mano y producidos en el mismo espacio en la panadería. Aunque intentamos ser muy cuidadosos para prevenir la contaminación cruzada, existe el riesgo bajo de que rastros de alérgenos estén presentes en todos nuestros productos. Por favor envíenos un email para mayor información en los contenidos de los productos.
Responsabilidad y compromiso de uso de contenidos del Cliente
A continuación, se detalla el uso aceptable de los contenidos de nuestros cursos o talleres. Se proporcionan videos instructivos y recetario digital para ayudar a los estudiantes en su desarrollo continuo como increíbles panaderos, los cuales son emitidos sólo para uso personal. El intercambio de materiales del curso por medios impresos, prensa, fotocopias, correo electrónico, blogs, internet o cualquier medio de transferencia física o digital está estrictamente prohibido sin el permiso expreso por escrito de Semilla Bread o sus representantes. Todos los recetarios, videos y materiales son propiedad intelectual de la marca y se reconocen como tal.
Al comprar un taller, el cliente está aceptando y comprometiéndose a no infringir estas responsabilidades de uso de contenidos.
En caso de duda, pregunte qué es y qué no es un uso aceptable de los contenidos.
Envíos
Para los residentes en Colombia, el envío de los kits de ingredientes que vienen incluídos en los talleres, de los productos de panadería y harinas, serán efectuados el viernes siguiente a la fecha de compra del producto. De adquirir algún producto o contenido un viernes, el envío se realizará el viernes de la siguiente semana. Los contenidos de los talleres se encontrarán disponibles inmediatamente después de la confirmación del pago.
Pagos
Todo pago debe realizarse en su totalidad en el momento de la reserva, a través de los canales de pago que se proporcionan en nuestra plataforma. Después de completar exitosamente el pago en línea, recibirá la confirmación de su pedido a la dirección de correo electrónico suministrada.
Devolución de dinero
Nuestra política de reembolsos funciona de la siguiente manera: contamos con nuestra garantía de devolución del 100% del dinero cancelado para los talleres pregrabados, siempre y cuando pueda demostrar que no logró el propósito de aprendizaje del taller. Para poder aplicar, el cliente debe demostrar en un plazo de 30 días a partir de la fecha de pago que has practicado al menos 8 veces los módulos de nuestras clases pregrabadas, enviarnos registro de esas prácticas en imágenes donde se visualice el proceso de tus intentos al correo bakewithus@semillabreadbakery.com con asunto: práctica sin resultados.
Todos los reembolsos se realizan a la fuente del pago inicial, es decir, las tarifas pagadas con tarjeta de crédito solo se pueden reembolsar a la misma tarjeta con la que se efectuó el pago.
Política de Privacidad Y Datos
Al reservar cualquiera de nuestros cursos y/o comprar alguno de nuestros productos, el cliente acepta cumplir con nuestros términos y condiciones.
Nuestra Política de Privacidad explica cómo recolectamos y utilizamos su información personal. Esta Política de Privacidad también explica las medidas que hemos tomado para asegurar la información personal que nos proporciona. Por último, esta política de privacidad explica los procedimientos que seguimos frente a la recopilación, uso y divulgación de su información personal.
La protección de datos es una cuestión de confianza y privacidad, por ello es importante para nosotros. Por esta razón, utilizaremos solamente su nombre y la información referente a usted bajo los términos previstos en nuestra Política de Privacidad.
Sólo mantendremos su información durante el tiempo que nos sea requerido por la ley o debido a la relevancia de los propios fines para los que fueron recopilados.
Puede visitar el sitio y navegar sin tener que proporcionar datos personales. Durante su visita al sitio, Usted permanecerá anónimo y en ningún momento podremos identificarlo, a menos que tenga una cuenta en el sitio e inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña.
Los datos que se recolectan
Recopilaremos varios datos suyos en el momento en que realice la compra de un producto en nuestro sitio o se suscriba a nuestro club voluntariamente.
Nosotros recogeremos, almacenaremos y procesaremos los datos para el procesamiento de su compra en la plataforma y atención de cualquier reclamo posterior, al igual que para ofrecerle nuestros servicios. Podemos recopilar información personal, incluyendo, pero no limitada a el título, nombre, sexo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, perfil de Facebook, dirección postal, dirección de entrega (si es diferente a la postal), número de teléfono, número de teléfono móvil, número de fax, datos de pago, detalles de la tarjeta de pago (crédito o débito únicamente).
Usaremos la información que nos proporciona para que podamos procesar sus pedidos y para ofrecerle los servicios e información ofrecidos a través de nuestra página web que solicite. También, usaremos la información que nos proporcione para administrar su cuenta con nosotros, verificar y llevar a cabo transacciones financieras en relación con los pagos que realice en línea, la auditoría de la descarga de datos desde nuestro sitio web, mejorar el diseño y/o contenido de las páginas de nuestro sitio web y personalizar a los usuarios, identificar a los visitantes en nuestro sitio, llevar a cabo investigaciones sobre la demografía de nuestros usuarios; le enviaremos la información que pensamos que puede serle útil o que nos ha solicitado, incluida información sobre nuestros productos y servicios, a menos que nos haya comunicado que se ha opuesto a ser contactado para estos fines.
A partir de la obtención de su consentimiento podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, mensaje de texto (SMS, MMS), por medio telefónico, o por cualquier medio de comunicación existente o por existir, con los detalles de otros productos y servicios. Si prefiere no recibir comunicaciones de marketing, puede comunicarlo en cualquier momento y dejará de recibir dichas comunicaciones.
Nos puede comunicar el nombre y dirección de un tercero autorizado por usted para recibir el producto en su nombre (por ejemplo, a nuestro servicio de mensajería o proveedor).
Los pagos que se realicen a través del Sitio serán procesados por nuestro agente de pagos en línea. Sólo se debe proporcionar información en nuestro sitio. Dicha información debe ser precisa y veraz y debe mantenerse al día. Si ocurre algún cambio en sus datos, debe informarnos para poder actualizarlos en nuestra base de datos, con el fin de evitar inconvenientes en los pagos o la entrega de sus productos.
Los detalles de una orden pueden ser almacenados por nosotros, pero por razones de seguridad no siempre podrán ser recuperados. Sin embargo, usted puede acceder a esta información ingresando a su perfil en la plataforma, donde podrá ver los detalles de sus pedidos previos, los que están abiertos y los que están en proceso de ser enviados y administrar los datos de la dirección de envío, datos financieros y cualquier tipo de noticias al que se haya suscrito.
Usted se compromete a tratar sus datos personales de acceso confidencial y no ponerlos a disposición de terceros no autorizados. No podemos asumir ninguna responsabilidad por el mal uso de contraseñas que haya divulgado.
Otros usos de su información personal
Podemos enviarle información adicional acerca de nosotros, la plataforma, nuestros productos, promociones de ventas, y/o sobre nuestras noticias. Si prefiere no recibir este tipo de información adicional, como se detalla en este espacio, por favor envíe un correo a bakewithus@semillabreadbakery.com con asunto: retirarse de las noticias, en el enlace de cualquier correo electrónico que le enviamos. Dentro de siete (7) días hábiles después de recibir su instrucción se dejará de enviar la información solicitada. Si su instrucción no es clara nos comunicaremos con usted para aclararla.
Terceros y enlaces
Podemos entregar sus datos a otras empresas de nuestro grupo. También podemos proporcionar su información a nuestros agentes y subcontratistas para que nos ayuden con cualquiera de las funciones mencionadas en nuestra Política de Privacidad. Por ejemplo, podemos utilizar a terceros para que nos ayuden con la entrega de promoción de productos, recaudar sus pagos, enviar productos o tercerizar nuestros sistemas de servicio al cliente. Podemos intercambiar información con terceros a efectos de protección contra el fraude y la reducción de riesgo de crédito. Podemos transferir nuestras bases de datos que contienen su información personal si vendemos nuestro negocio o parte de este. Al margen de lo establecido en la presente Política de Privacidad, no podremos vender o divulgar sus datos personales a terceros sin obtener su consentimiento previo, a menos que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad o estemos obligados a hacerlo por ley. El Sitio puede contener publicidad de terceros y enlaces a otros sitios o marcos de otros sitios. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad o contenido de dichos terceros u otros sitios, ni por cualquier tercero a quien se transfieran sus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Seguridad
Tenemos medidas técnicas y de seguridad para evitar el acceso no autorizado o ilegal o la pérdida accidental, destrucción u ocurrencia de daños a su información cuando ingrese a la pasarela de pagos de nuestro proveedor. Cuando se recogen datos a través de la plataforma, recogemos sus datos personales en un servidor seguro. Nuestro proveedor de pagos usa programas de protección en sus servidores. Cuando se recopila información de tarjetas de pago electrónico, se utilizan sistemas de cifrado que codifican la misma evitando usos fraudulentos. Si bien no podemos garantizar al 100% de seguridad, estos sistemas han probado ser efectivos en el manejo de información reservada y harán que sea difícil para un hacker descifrar sus datos. Se recomienda no enviar todos los detalles de tarjetas de crédito o débito sin cifrar las comunicaciones electrónicas con nosotros. Tenga en cuenta que Usted es el único responsable de la protección contra el acceso no autorizado a su contraseña y a su dispositivo electrónico.